ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО КОМПЕТЕНТНОСТЬ СТОИТ ДОРОГО, ТО ПОПРОБУЙТЕ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ – ОНА обойдется вам намного ДОРОЖЕ

© Йохан СТАЕЛЬ Фонда ХОЛЬСТАЙН

Сегодняшняя статья о ценах в стоматологии. Много ли вы платите за лечение? Сколько оно стоит? Почему одни клиники берут кучу денег за лечение, а в других акции, скидки и купоны на -70% от стоимости? Попробуем найти ответы на эти и другие вопросы.

К сожалению, для многих пациентов, до сих пор остается загадкой, сколько должно стоить лечение. Некоторые люди считают, что клиники пытаются их «ободрать», начинают искать более «справедливую» цену и, конечно же, находят. Здесь возникает вопрос, как к пациенту донесли информацию, объяснили все или просто назвали стоимость лечения. Если непонятно что нужно делать, то стоимость будет казаться большой в любом случае. А если процедура простая, скажем, пломба, то почему здесь дешевле, а «там» – дороже? При стоимости этой пломбы 700-1000 гривен в клинике, все прекрасно понимают, что ее себестоимость незначительна (того кусочка композита, которым пломбируют зуб напрямую) и составляет 100 гривен в лучшем случае. И, конечно же, может сформироваться ощущение, все более этих 100 гривен, «положили» с целью нажиться на доверчивых пациентах. Но позвольте Вас познакомить с таким понятием как «совокупная стоимость», с которой, в том числе, складывается общая стоимость лечения. Итак, что же входит в это понятие попробуем разобрать более подробно:

ПОМЕЩЕНИЕ

Далеко не всем известна стоимость квадратного метра коммерческой недвижимости или стоимость аренды такого помещения в месяц (да еще и в удобном месте с хорошей парковкой и т.д.). Для небольшой клиники необходимо 70-80 метров, для более крупной, с широким спектром услуг – от 200-250 м и больше. Добавим стоимость ремонта, чтобы он проходил по санитарным нормам (и желательно при этом еще и выглядел презентабельно и уютно, а не как в страшном сне).

ОБОРУДОВАНИЕ

Думаю все мы хотим лечить зубы в удобном мягком кресле с электроприводом. Уверен, у многих остались незабываемые впечатления после лечения в школе или институте, у старшего поколения уже точно. Вы хотите, чтобы врач использовал хорошие высокоскоростные немецкие наконечники с хорошим охлаждением и подсветкой? Снятие зубных отложений мягким швейцарским ультразвуковым наконечником? Выбор за вами. Современный 3D томограф и сверхчувствительный рентгеновский датчик визиографа – чудо техники (стоит соответственно). Оптические системы и микроскопы – безусловная необходимость в современной качественной стоматологии (стоят кучу денег и конечно их никто не будет покупать при низкой стоимости лечения). Набор хорошего оборудование стоит очень больших денег, но он – не главное, как и помещение!

ПЕРСОНАЛ

Как вы думаете, сколько нужно людей, чтобы функционировала даже небольшая клиника? Чтобы вы смогли прийти к ней и в удобное для вас время полечить зуб? Один доктор? Такое бывает, но это скорее исключение чем правило. Администратор, ассистенты стоматолога, медицинская сестра, санитарка – это минимум, при увеличении клиники (ведь и ребенка там хотите полечить, это вам удобно) увеличивается и штат, так в клинике на 3 кресла может работать 15-20 человек, из которых только 3-4 доктора, которые зарабатывают деньги. Другим нужно платить зарплату. Достойную. А еще не мешало бы, чтобы врач был умным, имел высшее образование, прошел различные учебные курсы по повышению квалификации (средняя стоимость одного лекционного дня – 1500 гривен, за рубежом все на порядок выше). И при этом лечение не должно стоить дорого!

РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Те же пломбы и еще куча всего кроме них. Для того чтобы полечить зуб «как попало» довольно сильно скромного инструментария, дешевых материалов и минимум времени (а также желание), никакие томографы и микроскопы не нужны – это лишнее. Конечно же это будет недорого (в большинстве случаев). А чтобы вылечить зуб качественно, нужна именно «куча всего». Здесь нам понадобится и оптика (которая стоит денег), чтобы все делать под контролем зрения и с увеличением, понадобятся и качественные инструменты (которых не бывает «по дешевке»), конечно не обойтись без качественных материалов: хорошего композита из США, Европы или Японии ( а не за 3 копейки), хорошей адгезионной системы, системы матриц, клиньев, колец, не обойтись и без раббердама, резинок и щеток, полиров т. д. (это все стоит денег). И это далеко не все, что необходимо для качественного лечения. И вся эта куча инструментария и материалов (многие из которых одноразовые) стоит такую ​​же большую кучу денег. Не забудьте их добавить в совокупной стоимости. И это все пример несложной манипуляции, более сложные процедуры требуют большего количества различных устройств, инструментов, материалов, расходных материалов, программного обеспечения и т. д.

МАРКЕТИНГ И КОНКУРЕНЦИЯ

Целый год у нас – пора скидок, акций, купонов и тому подобной «радости». Каждый месяц – праздник, каждый день – новое предложение. «Купи купон и получи скидку 90% на услуги стоматолога!». Представьте, что вы получите 10% от своей зарплаты, потому что ваш босс решил провести такую ​​рекламную «акцию» там, где вы работаете. Как вы будете работать? Вот и я о том же. Стоматология как бизнес может приносить большие деньги и бизнесмены у руля крупных компаний создали невероятно жесткую конкурентную среду. С одной стороны, это очень хорошо – качество растет с ростом конкуренции, с другой – медицина превращается в торговлю имплантантами и «чистками» зубов. Те, кто не в силах конкурировать, «снижают планку», начинают экономить на качестве: более дешевые материалы, менее квалифицированные работники, купоны и акции на грани рентабельности, это все усугубляет и без того непростую обстановку на рынке и в нашей области в частности.

ВРЕМЯ

Самый главный наш ресурс. Время. Время – это деньги. Сколько стоит час вашего времени, вашей жизни? Сколько стоит час работы квалифицированного опытного врача-стоматолога? А сколько стоит ваш зуб? Когда врач говорит вам, что полечить зуб стоит 2000 гривен. Это большая сумма, не так ли? Но если бы вам предложили 2000, пусть даже 30000 за ваш зуб, здоровый. Согласились бы вы его отдать? Например центральный резец на верхней челюсти. Не думаю. А если в процессе лечения задействован не один специалист, а целая группа? Врач-стоматолог «протезист», зубной техник, имплантолог, рентгенолог и младший персонал. Все для того, чтобы вернуть вашему зубу здоровье. Сколько это стоит?

Мы убеждены, что самый ценный ресурс, наряду со временем – это экспертность. Опыт и квалификация врача и его команды, которая позволяет проводить качественное, успешное лечение с минимальными рисками и многолетним результатом с гарантией качества – вот истинная ценность, которая стоит денег, все остальное, только инструменты, не стоят ничего, по сравнению с годами упорного труда, бесконечного обучения, стресса и ответственности, которую берет на себя врач, занимаясь вашим здоровьем.

Подводя итоги, мы надеемся, что помогли прояснить, хоть в общих чертах, не вникая в подробности, из чего состоит «хозяйственная» стоимость «пломбы» или «коронки», а имеет действительную ценность. Берегите свое здоровье, и, если уж так случилось, что пришлось обратиться к врачу, то не стоит экономить и выбирать его как телевизор в магазине бытовой техники, где дешевле. Спросите рекомендации у друзей и близких, почитайте информацию в интернете, и выбирайте в первую очередь врача, а не красивый рекламный постер у дороги или «под ключ до конца месяца» .А если Ваш стоматолог – хороший профессионал – не забудьте порекомендовать его своим близким, возможно, ваша рекомендация – единственный способ для него продолжать работать. Будьте здоровы!